近期,寧波某電子材料企業(yè)生產(chǎn)出口到日本的多批次貨值二十余萬美元的高純金屬濺射靶材因?yàn)榘b問題,導(dǎo)致產(chǎn)品無法使用,無奈退運(yùn)回國內(nèi)進(jìn)行返工整理。
寧波余姚檢驗(yàn)檢疫局隨即按照進(jìn)境返修貨物流程要求對(duì)該批貨物進(jìn)行了情況調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),退貨具體原因是靶材較長時(shí)間未投入使用,真空包裝失效,導(dǎo)致靶材表面附著了臟污灰塵并且產(chǎn)生了氧化層,而這類靶材的主要作為半導(dǎo)體、電子和科研領(lǐng)域的基礎(chǔ)材料,在使用過程中對(duì)表面要求比較高,最終導(dǎo)致產(chǎn)品在國外客戶那邊根本無法使用只能退運(yùn)返修。
產(chǎn)品包裝缺陷雖然不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,但是“小”包裝問題背后隱藏著“大”質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。因包裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,導(dǎo)致貨物破損、霉變而慘遭退運(yùn)的事件也是層出不窮,亟需企業(yè)關(guān)注。如2016年寧波余姚某電器企業(yè)生產(chǎn)出口的電源線因?yàn)樨浳锇b有破損和污漬被客戶退運(yùn),某電器企業(yè)出口至韓國的三明治機(jī)由于彩盒產(chǎn)生氨氣被客戶全數(shù)退運(yùn),某軟管企業(yè)生產(chǎn)出口的硫化橡膠軟管因?yàn)榘b不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品受潮產(chǎn)生銹斑情況。
產(chǎn)品包裝的最基礎(chǔ)功能包括:保護(hù)功能(使商品不受各種外力的損壞)、便利功能(便于商品使用、攜帶和存放)和銷售功能(使商品便于銷售),是產(chǎn)品儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售過程中必不可少的輔材之一。
我國貨物出口一般采用海運(yùn),運(yùn)輸時(shí)間長,受自然條件影響較大,貨物在運(yùn)輸過程中很容易出現(xiàn)受損、受潮、霉變或生銹等質(zhì)量問題,直接影響產(chǎn)品的正常貿(mào)易活動(dòng)。因此包裝的穩(wěn)定性也成了貨物能否順利完成貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)之一。
針對(duì)近來頻頻發(fā)生的出口貨物因包裝問題而被退運(yùn)的事件,檢驗(yàn)檢疫部門提醒相關(guān)企業(yè):第一,溝通聯(lián)系必不可少。加強(qiáng)同國外客戶的溝通,確認(rèn)貨物包裝方面的細(xì)節(jié)要求,采取積極措施盡量消除引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量“變異”的風(fēng)險(xiǎn)。第二,采購環(huán)節(jié)合理評(píng)估。包裝設(shè)計(jì)一般由客戶提供樣本,在出口企業(yè)采購環(huán)節(jié),除對(duì)常規(guī)包裝的嘜頭、尺寸進(jìn)行仔細(xì)校核外,還需考慮由于產(chǎn)品裝箱率變化導(dǎo)致裝箱貨物重量的增加,對(duì)外紙箱包裝的瓦楞、面紙和里紙進(jìn)行部分或全部加強(qiáng),且不可因?yàn)楣?jié)省“小投入”導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的“大損失”。第三,檢驗(yàn)環(huán)節(jié)必要驗(yàn)證。除對(duì)包裝供應(yīng)商進(jìn)行合理評(píng)價(jià)和約束外,對(duì)首次出運(yùn)或更改包裝的產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)包裝的機(jī)械性能進(jìn)行量化評(píng)價(jià),如按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求進(jìn)行跌落測(cè)試和振動(dòng)測(cè)試等,對(duì)不合格包裝要及時(shí)更改或更換。第四,裝運(yùn)環(huán)節(jié)綜合統(tǒng)籌。貨物裝運(yùn)至集裝箱前要進(jìn)行外包裝在集裝箱的裝運(yùn)核算,選擇最優(yōu)貨物放置方案,避免裝的太緊損壞貨物或太松導(dǎo)致包裝晃蕩;對(duì)散裝或拼箱貨物,為保證貨物運(yùn)輸安全,可將貨物堆放至托盤再進(jìn)行打包膜固定;同時(shí)在裝箱環(huán)節(jié),要堅(jiān)決避免“野蠻”搬運(yùn)。(馬康樊洪波)